La comunicación interna es la que se establece entre todas las personas que forman parte de una empresa. Es fundamental para conectar con los trabajadores de una manera eficaz y alcanzar con éxito los objetivos establecidos.
¿Por qué es tan importante la comunicación interna? Porque tiene múltiples beneficios para la empresa y sus empleados, como por ejemplo:
- Fomenta las interacciones armoniosas entre directores, gerentes y empleados, lo que mejora el clima laboral y la confianza.
- Promueve la alineación de expectativas con los empleados, lo que facilita el compromiso y la satisfacción2.
- Usa el endomarketing para reforzar la cultura corporativa y transmitir los valores y la misión de la empresa.
- Comunica a través de imágenes y videos para captar la atención y generar emociones positivas.
- Apuesta por diferentes canales de comunicación para adaptarse a las preferencias y necesidades de cada público interno.
En Altimax de México somos conscientes de la importancia de la comunicación interna para el éxito de nuestra empresa. Por eso, hemos implementado una serie de estrategias y herramientas para mejorarla.
Algunos ejemplos son:
- Realizamos encuestas periódicas para conocer las opiniones y sugerencias de nuestros colaboradores.
- Creamos un boletín interno donde compartimos noticias, logros, reconocimientos y actividades de nuestra empresa.
- Organizamos eventos virtuales e presenciales donde fomentamos el networking, el aprendizaje y el ocio entre nuestros equipos.
- Utilizamos plataformas digitales como Slack o Teams para facilitar la comunicación asincrónica y sincrónica entre nuestros trabajadores.
- Ofrecemos formación continua y feedback constructivo a nuestros empleados para impulsar su desarrollo profesional.
Con estas acciones, buscamos crear un ambiente de trabajo agradable y proactivo, donde nuestros colaboradores se sientan parte de una gran familia. Creemos que así podemos ofrecer un mejor servicio a nuestros clientes y contribuir al crecimiento de nuestra empresa.
La comunicación interna es clave para el éxito de cualquier organización. Si quieres formar parte de nuestro equipo, contáctanos hoy mismo.
PREGUNTAS FRECUENTES
La comunicación interna es el conjunto de canales y mecanismos de información que se pueden encontrar dentro de una organización concreta cuyos destinatarios son sus trabajadores. Su objetivo es mantener una interacción abierta y propositiva con ellos.
La comunicación interna es importante porque tiene múltiples beneficios para la empresa y sus empleados, como por ejemplo: fomentar las interacciones armoniosas, promover la alineación de expectativas, usar el endomarketing para reforzar la cultura corporativa, comunicar a través de imágenes y videos para generar emociones positivas y apostar por diferentes canales de comunicación para adaptarse a las preferencias y necesidades de cada público interno.
Existen diferentes tipos de comunicación interna según el emisor, el receptor y el sentido del mensaje. Algunos ejemplos son: la comunicación descendente (de los directivos a los empleados), la comunicación ascendente (de los empleados a los directivos), la comunicación horizontal (entre empleados del mismo nivel), la comunicación formal (siguiendo las normas y protocolos establecidos) y la comunicación informal (sin seguir las normas ni protocolos establecidos)
Existen diversas herramientas que se pueden usar para mejorar la comunicación interna en una empresa. Algunas de ellas son: el portal del empleado o intranet, las reuniones corporativas, el email o newsletter, las redes sociales, los buzones de sugerencias, las plataformas digitales como Slack o Teams, etc.
Para medir el impacto de la comunicación interna se pueden usar diferentes indicadores o métricas. Algunos ejemplos son: el grado de satisfacción laboral, el nivel de compromiso organizacional, el clima laboral percibido, el índice de rotación o turnover, el rendimiento y productividad de los equipos, etc.
Hay muchos ejemplos de empresas que han implementado buenas prácticas en comunicación interna. Uno de ellos es Altimax de México, que ha realizado encuestas periódicas para conocer las opiniones y sugerencias de sus colaboradores, ha creado un boletín interno donde comparte noticias, logros, reconocimientos y actividades de su empresa, ha organizado eventos virtuales e presenciales donde fomenta el networking, el aprendizaje y el ocio entre sus equipos, ha utilizado plataformas digitales como Slack o Teams para facilitar la comunicación asincrónica y sincrónica entre sus trabajadores, y ha ofrecido formación continua y feedback constructivo a sus empleados para impulsar su desarrollo profesional.
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